Die kundenorientierte Personalabteilung: Ziele und Prozesse by Karl-Friedrich Ackermann, Martin Meyer, Bernd Mez

By Karl-Friedrich Ackermann, Martin Meyer, Bernd Mez

Prof. Dr. Karl-Friedrich Ackermann lehrt Personalmanagement am Betriebswirtschaftlichen Institut der Universität Stuttgart und Geschäftsführer des Instituts für Strategische Personalführung und Arbeitszeitgestaltung Prof. Dr. Ackermann GmbH. Dipl.-Kfm. Martin Meyer ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Ackermann und Dozent an der Berufsakademie Stuttgart. Dr. Bernd Mez ist Geschäftsführer der Mez-GmbH in Reutlingen.

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Die dezentralen Einheiten sollen tiber die Ergebnisse der Zieldiskussion mit der zentralen Unternehmensleitung werbend informiert werden, urn dadurch eine erste Abstimmung zu erreichen. Die zweite Aufgabe besteht darin, die mittel-langfristigen Personalmanagementziele der dezentralen Einheiten zu besprechen und daraus Aufgabenstellungen fUr die ZP festzulegen. Daruber hinaus dient der Informationsaustausch dazu, die strategische Ausrichtung der ZP immer wieder zu prufen und gegebenenfalls angepaBt weiterzuentwickeln bzw.

Welche MaBnahmenschwerpunkte ergeben sich daraus? 4 vgl. Blumenstock (1998) 5 vgl. Blumenstock (1994) und Blumenstock (\993) Ziel- und kundenorientiertes Personalmanagement in dezentralen Strukturen • 59 Welches sind die wichtigsten Zielgruppen (z. B. FUhrungskriifte, Nachwuchskriifte oder Spezialisten) zur Umsetzung der Untemehmensstrategie? • Wie sieht die bestehende qualitative Personalstruktur bei den wichtigsten Zielgruppen aus (z. B. haben wir bei den FUhrungskriiften die richtige Altersund Qualifikationsstruktur)?

Trabucco, A. (1997), Auslagerung der Personaldienstfunktion - Machbarkeit und Grenzen, Zeitschrift fUr Organisation, 1997, Heft 3, S. W. (1989), Turning your Human Resources Department into a Profit-Center, New York 1989 Olesch, G. (1997), Kundenorientierte Personalarbeit, in: Personal, 1997, Heft 2, S. E. (1989), Wettbewerbsvorteile - Spitzenleistungen erreichen und behaupten, Frankfurt 1989 Wunderer, R. (1992), Das Personalwesen auf dem Weg zu einem Wertsch6pfungs-Center, in: Personal, 1992, Heft 4, S.

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